OptimaBizz · une marque de BOS · offre 01 / 03
OptimaBizz Essentiel
Un CRM utilisable, un processus amélioré et un premier usage de l’IA que votre équipe peut contrôler.
Le point de départ
Le parcours
Mettre en place un premier parcours client fiable.
Chaque étape produit une décision ou un livrable vérifiable. Le projet est ajusté à vos données, à vos outils et aux personnes qui les utilisent.
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État des lieux
Nous cartographions un parcours client, le CRM actuel, les sources de données et les ressaisies. Nous relevons une mesure de départ.
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Analyse des besoins
Nous échangeons avec le responsable et les utilisateurs concernés. Ensemble, nous fixons le problème à résoudre, les données utiles et les validations humaines.
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Recommandations
Vous recevez des changements classés par valeur, effort et risque, avec un plan d’action sur 90 jours et un indicateur à suivre.
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Mise en œuvre
Nous configurons ou fiabilisons le CRM, relions une source standard et déployons un processus aidé par l’IA. Nous testons le tout avec l’équipe et expliquons son usage.
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Maintenance et support
Pendant 3 mois après la mise en service : traitement des incidents, contrôle de la connexion, petits ajustements et revue mensuelle de l’indicateur.
Ce qui est remis
Des éléments utilisables par votre équipe.
Carte du parcours, besoins validés, plan 90 jours, CRM configuré, connexion testée, processus IA documenté, guide d’usage et mesure de départ.
Le périmètre est confirmé au cadrage. Les connexions dépendent des accès et interfaces disponibles. Développements spécifiques, licences et consommation des services IA font l’objet d’un chiffrage séparé. Les horaires et délais de support sont fixés au contrat.
Démarrer simplement
Quel processus vous ralentit aujourd’hui ?
Décrivez votre situation. Nous verrons ensemble si un diagnostic est utile et quel périmètre travailler.