OptimaBizz · une marque de BOS · offre 02 / 03
OptimaBizz Accélération
Un CRM partagé, des échanges de données fiables et plusieurs usages utiles de l’IA entre les ventes et le service.
Inclut Essentiel
Le parcours
Relier les équipes et réduire les doubles saisies.
Chaque étape produit une décision ou un livrable vérifiable. Le projet est ajusté à vos données, à vos outils et aux personnes qui les utilisent.
- 01
État des lieux
Nous suivons les passages entre ventes et service, vérifions la qualité des données CRM et repérons les erreurs ou retards entre outils.
- 02
Analyse des besoins
Les responsables des équipes définissent avec nous le parcours cible, les champs partagés, les rôles de validation et les indicateurs communs.
- 03
Recommandations
Nous priorisons trois processus et établissons une feuille de route de 6 à 12 mois. Chaque étape distingue automatisation simple et usage pertinent de l’IA.
- 04
Mise en œuvre
Nous relions le CRM à 2 ou 3 outils standard, mettons en place jusqu’à 3 processus aidés par l’IA, testons les échanges de bout en bout et formons deux équipes.
- 05
Maintenance et support
Pendant 6 mois : suivi mensuel, correction des échecs d’intégration, ajustement des règles et contrôle de la qualité des sorties IA.
Ce qui est remis
Des éléments utilisables par votre équipe.
Cartographie entre équipes, feuille de route, schéma des échanges, correspondance des champs, CRM connecté, processus testés, tableau de bord et guide de reprise.
Le périmètre est confirmé au cadrage. Les connexions dépendent des accès et interfaces disponibles. Développements spécifiques, licences et consommation des services IA font l’objet d’un chiffrage séparé. Les horaires et délais de support sont fixés au contrat.
Démarrer simplement
Quel processus vous ralentit aujourd’hui ?
Décrivez votre situation. Nous verrons ensemble si un diagnostic est utile et quel périmètre travailler.